راهنمای سریع قوانین
خلاصه مهمترین نکاتی که پیش از خرید دوره مجازی یا ثبتنام حضوری باید بدانید.
شرایط شفاف برای خرید و شرکت در دورهها
برای ایجاد تجربهای مطمئن، منظم و حرفهای برای هنرجویان، لطفاً پیش از خرید دورههای مجازی یا ثبتنام در کلاسهای حضوری، قوانین و شرایط آموزشگاه آرایشی یاسمن جعفری را با دقت مطالعه کنید. ثبت سفارش در سایت به معنی پذیرش کامل این قوانین است.
قبل از خرید این موارد را بدانید
این بخش برای تصمیمگیری سریعتر هنرجویان طراحی شده و جزئیات کاملتر در ادامه صفحه آمده است.
دسترسی، اسپات پلیر و پشتیبانی دوره آنلاین
دورههای مجازی به صورت فیلمهای آموزشی باکیفیت ارائه میشوند و دسترسی هنرجو از طریق سایت آموزشگاه و اسپات پلیر فعال خواهد شد.
نحوه ارائه دوره
دورههای مجازی از طریق فیلمهای آموزشی با کیفیت بالا ارائه میشوند و پس از خرید، دسترسی هنرجو طبق اطلاعات ثبتشده فعال خواهد شد.
مدت دسترسی
مدت دسترسی هر دوره در صفحه همان محصول درج میشود و اغلب دورهها یکساله هستند. این مدت از تاریخ خرید محاسبه میشود.
- پس از پایان مدت دسترسی، برای استفاده دوباره از آموزشها باید دوره مجدداً خریداری شود.
- فعالسازی دوره با شماره موبایل ثبتشده هنگام خرید انجام میشود.
- تعداد دستگاه و محدودیتهای پخش، تابع قوانین اسپات پلیر و شرایط اعلامشده برای هر دوره است.
- مسئولیت ثبت اطلاعات صحیح هنگام خرید بر عهده هنرجو است.
رفع اشکال، تمرین و پاسخگویی آموزشی
مدت و نوع پشتیبانی هر دوره در صفحه همان محصول نوشته میشود. پشتیبانی معمولاً حداقل یک ماه تا سه ماه است و از طریق تلگرام انجام میشود.
موارد شامل پشتیبانی
پاسخ به سوالات مرتبط با سرفصل دوره، رفع اشکال برای درک بهتر مفاهیم، بررسی تمرین و راهنمایی آموزشی در حد متعارف.
موارد خارج از پشتیبانی
آموزش خارج از سرفصل، انجام کار بهجای هنرجو، مشاوره نامحدود یا بررسی تعداد نامحدود نمونهکار شامل پشتیبانی نیست.
قوانین بازگشت وجه دورههای آموزشی
به دلیل دیجیتال بودن محتوای آموزشی، قوانین بازگشت وجه باید شفاف و دقیق باشد تا هم حقوق هنرجو حفظ شود و هم از سوءاستفاده جلوگیری شود.
پس از فعالسازی، مشاهده یا استفاده از محتوای دوره در اسپات پلیر، امکان بازگشت وجه وجود ندارد؛ مگر در مواردی که مشکل فنی واقعی از سمت آموزشگاه یا مغایرت جدی با سرفصلهای اعلامشده تأیید شود.
- اگر دوره فعال نشده و هیچ بخشی از آموزش مشاهده نشده باشد، تا ۴۸ ساعت پس از خرید امکان ثبت درخواست بررسی انصراف وجود دارد.
- در صورت خرابی لینک، عدم فعالسازی دوره یا نقص فنی از سمت سایت یا اسپات پلیر، ابتدا پشتیبانی برای رفع مشکل اقدام میکند.
- اگر مشکل فنی پس از بررسی قابل رفع نباشد، بازگشت وجه قابل انجام خواهد بود.
- مغایرت جدی محتوای دوره با سرفصلهای اعلامشده در صفحه محصول، قابل بررسی است.
- تغییر نظر شخصی، نداشتن زمان کافی، عدم مطالعه توضیحات دوره یا انتظار خارج از سرفصلها شامل بازگشت وجه نیست.
- زمان بررسی مشکلات فنی و درخواستها بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری است.
ثبتنام، بیعانه، نظم کلاس و ابزار هنرجو
ثبتنام دورههای حضوری با هماهنگی آموزشگاه انجام میشود و ظرفیت کلاسها محدود است. شهریه آموزشی میتواند طبق هماهنگی تا پایان دوره دریافت شود.
ثبتنام و ظرفیت
ثبتنام دورههای حضوری با پرداخت بیعانه قطعی میشود. ظرفیت دورهها محدود است و اولویت با هنرجویانی است که رزرو خود را نهایی کردهاند.
انصراف از دوره حضوری
در صورت اعلام انصراف تا یک هفته قبل از شروع دوره، مبلغ قابل بازگشت است. کمتر از یک هفته مانده به شروع دوره، بیعانه مسترد نمیشود.
- دورهها طبق تاریخ مشخصشده برگزار میشوند و امکان جابهجایی تاریخ وجود ندارد.
- در صورت لغو دوره توسط آموزشگاه، مبلغ پرداختی هنرجو به طور کامل بازگردانده میشود.
- ابزار تخصصی دوره بر عهده هنرجو است، مگر اینکه در توضیحات دوره خلاف آن ذکر شده باشد.
- استفاده از پیشبند، پوشش یکسان آموزشی و همراه داشتن لوازم شخصی مثل لیوان، دفتر و خودکار الزامی است.
- عدم حضور بهموقع، بینظمی مکرر یا غیبت غیرموجه میتواند موجب حذف هنرجو از دوره شود.
- در صورت حذف به دلیل نقض قوانین کلاس، مبلغ پرداختی مسترد نخواهد شد.
مدارک و گواهیها
امکان دریافت مدرک برای همه دورهها وجود ندارد و فقط برای دورههایی است که در صفحه همان محصول اعلام شده باشد. هزینه مدرک جداگانه است و دریافت آن میتواند نیازمند آزمون یا طی مراحل مربوطه باشد. آموزشگاه میتواند گواهی داخلی یا افتخاری نیز به هنرجو ارائه دهد.
مالکیت محتوای آموزشی
تمام فیلمها، جزوات، تصاویر، فایلها و محتوای آموزشی متعلق به آموزشگاه آرایشی یاسمن جعفری است. انتشار، فروش مجدد، ضبط، اشتراکگذاری لایسنس یا ارسال محتوا برای دیگران ممنوع است و در صورت تخلف، دسترسی بدون بازگشت وجه قطع میشود.
- خرید دوره به معنی تضمین درآمد، استخدام، راهاندازی سالن یا نتیجه یکسان برای همه هنرجویان نیست.
- نتیجهگیری هنرجو به تمرین، استمرار، دقت در اجرای آموزشها و استفاده درست از پشتیبانی بستگی دارد.
- اطلاعات هنرجویان فقط برای ثبت سفارش، فعالسازی دوره، پشتیبانی و اطلاعرسانیهای مرتبط استفاده میشود.
- اطلاعات حساس بانکی در سایت ذخیره نمیشود و پرداخت از طریق درگاه بانکی انجام خواهد شد.
پاسخ به سوالات پرتکرار هنرجویان
این بخش برای پاسخ سریع به مهمترین سوالات قبل از خرید یا ثبتنام طراحی شده است.
مدت دسترسی هر دوره در صفحه همان محصول نوشته میشود و اغلب دورهها یکساله هستند. این مدت از تاریخ خرید محاسبه خواهد شد.
پشتیبانی شامل رفع اشکال، پاسخ به سوالات مرتبط با سرفصل دوره و بررسی تمرین یا نمونهکار در حد متعارف است.
پس از فعالسازی یا مشاهده دوره، بازگشت وجه انجام نمیشود. فقط در صورت فعال نشدن دوره، نقص فنی تأییدشده یا مغایرت جدی با سرفصلها، درخواست بررسی خواهد شد.
موضوع را همراه با اطلاعات سفارش و شماره موبایل ثبتشده برای پشتیبانی ارسال کنید. مشکل طی ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری بررسی میشود.
خیر. امکان دریافت مدرک فقط برای دورههایی وجود دارد که در صفحه همان محصول اعلام شده باشد. هزینه و شرایط مدرک جداگانه بررسی میشود.
بله، ابزار تخصصی بر عهده هنرجو است، مگر اینکه در صفحه دوره یا هنگام هماهنگی با آموزشگاه خلاف آن اعلام شود.
قبل از خرید، سوالتان را بپرسید
اگر درباره دورههای مجازی، کلاسهای حضوری، پشتیبانی، مدرک یا شرایط ثبتنام سوالی دارید، پیش از پرداخت با پشتیبانی آموزشگاه آرایشی یاسمن جعفری در ارتباط باشید.